İade Politikası

Son güncelleme: 16 Ekim 2026

Sahnele dijital bir hizmettir. Ücretli planları denemeden önce ücretsiz planla 1 video üretip sonucu görebilirsin.

Cayma ve iade

• Ücretli plana geçtikten sonraki 14 gün içinde hiç video üretmediysen, iade talebinle ödemenin tamamını iade ederiz.
• Video hakkını kullanmaya başladıysan, hizmet ifa edilmeye başlandığından cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15). Yine de teknik bir sorun nedeniyle video üretemediysen kullanılamayan haklar için iade ya da hak telafisi yaparız.
• Yıllık planda ilk 14 gün içinde ve en fazla 1 video ürettiysen, kalan tutarı iade ederiz.

İptal

Aboneliğini istediğin an iptal edebilirsin. İptal, içinde bulunduğun dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar haklarını kullanmaya devam edersin.

Nasıl başvurulur

İade için hesabının e-posta adresinden iletisim@sahnele.app adresine yaz. Talebini 5 iş günü içinde yanıtlarız; onaylanan iadeler ödeme yönteminize 10 iş günü içinde yansır.